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에버영 칼럼

에버영코리아 CEO의 칼럼을 연재합니다.

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(원문) http://blog.naver.com/kin_friend/220791589765


지식iN_사실은이렇습니다-4편.jpg



안녕하세요? 지식낭자 인사드립니다.

그동안 홍보답변 ①, ②를 통해 지식iN에서
도움이 되지않는 답변위주의 이야기를
다루었었는데요,

오늘은 에버영코리아에 근무하고 계시면서 
좋은 답변활동을 하고계신 시니어 답변자 
 get_dream님과의 인터뷰를 통해서
지식iN에 도움이 되는 답변자와 답변들을
소개해드리려고 해요.

스티커2.png

*에버영코리아: 평균연령 60대의 시니어 
전문IT기업으로 네이버와 다양한 서비스를 
함께 협업하고 있어요. (홈페이지)

get_dream님은?

get_dream님은
자동차부품회사에서 30년이상 근무하셨고 
지금은 에버영코리아에서 근무하시고 계세요.

4개월여 전부터 자동차부품 연구개발 및 
제조에 대한 지식과 경험을 나누고 계신데요,
3개월만에 지존을 달성하시고 현재는 초인을 
향해 열심히 답변활동을 하고 계시답니다. 

전문 분야에 대한 정성스러운 답변으로 
답변채택률이 90%가 넘고 있어요.

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get_dream님과의 간단인터뷰

Q. 지식iN 활동 계기는 무엇인가요?

A. 우연히 시작한 지식iN 답변활동에서
3개월만에 지존에 오르게 되었습니다.
제가 알던 분야에 대해서 답변활동을 해주고
채택과 감사인사를 받는 과정에서
공유와 나눔의 즐거움을 느끼게 되었어요.
한번 재미을 느끼기 시작하니 계속
왕성하게 활동을 하게 되었습니다.

Q. 어떤 점에서 재미와 보람을 느끼시나요?

A. 제 경우에는 퇴직하면서 그냥 잊혀질 수도
있었던 30년 간의 지식과 경험을 공유하면서 
보람을 느끼고, 기술에 대한 호기심을 계속 
갖게 되었다는 점이 가장 즐거웠어요.
공유 과정에서 필요한 사람에게는 도움을 주고
해피빈으로 어려운 이웃에게 작은 도움을 주는
행복도 있었구요.

Q. 혹시 인상적이었던 질문자가 있나요?

A. 한 질문자에게 답을 주었는데 (대학생), 
채택후 쪽지로 경쟁자가 답변을 볼 수 있으니 
답변을 삭제해 달라고 요청이 왔어요.

지식iN은 질문자에게 도움이 되는 것도 
중요하지만, 여러 사용자와 공유하는 것도 
중요하다고 생각했기 때문에 거절했지요.
대신 필요하면 추가 도움을 주겠다고 하여
2~3차례 메일로 도움을 준적은 있어요.

Q. 답변활동에 대한 노하우가 있으신가요?

A. 이해를 돕기 위해 가급적 그림을 많이
첨부합니다. 또한 단답식 보다는 배경부터
자세한 설명으로 도움을 주려하고
그러다보니 국내보다는 해외사이트에서
정보를 많이 서치해서 제공하고 있습니다.
또 그동안 보았던 전공서적도 활용하고 있어요.

Q. 가장 뿌듯했던 답변은 어떤 것이 있나요?

A. 정확한 답변을 하려고 오랜기간 조사한 
답변들이 기억에 많이 남아요. 3일 이상
조사해서 답변한 경우도 종종 있었지요.

1) 초등학생 눈높이 답변
공기역학 질문 - 질문자가 초등학생이었는데,
답변을 이해하고 감사인사를 받아서 
뿌듯했던 기억이 납니다.

2) 검색으로 답을 찾기 어려운 답변
가변밸브 질문 - 질문자가 궁금한 점을 
조사했는데도 찾지못한 답변을 해준 것 
같아 보람있었던 답변이었습니다.

3) 신중한 조사를 통한 답변 
제동력 측정 규정값에 대한 질문 - 법안을 
조사해서 발간책자의 오류를 찾아내어 
답변을 해드렸던 답변입니다. 답변하기가
쉽지 않았던 질문이었어요.


Q. 이후 지식iN 활동의 목표가 있으신가요?

A. 자동차 관련분야에는 전문적인 질문이 
많아서 저에게도 답변이 쉽지는 않지만 그만큼
답변활동에 보람을 느끼고 있어요. 올해안에
초인을 달성하고 채택률도 90%이상을 
유지하는 것이 목표입니다.

30년이상 자동차 분야에 종사하셨는데도 
지식iN에서 관련 답변을 해주시기 위해서
더 많은 조사와 공부를 하고 계신 
get_dream님을 소개해 드렸어요.

지식iN에는 이렇게 정성스러운 답변활동을
하고계신 대단한 답변자 분들이 더 많이
있는 것으로 알고 있는데요,

앞으로 더 많은 분들이 지식iN에서 활동하고
보람을 느끼셨으면 좋겠습니다. 

스티커3.png

다음편은 원래대로 2주 후인 
8월 30일 화요일에 준비해서 찾아뵐게요.

감사합니다.
지식낭자 드림



(원문) http://blog.naver.com/kin_friend/220791589765




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